中国药师协会继续教育常见问题解答

1、忘记密码怎么办？

答：可点击登陆位置的忘密码找回。

 2、不会使用继续教育系统怎么办？

答：可参照流程介绍查看相应问题。也可在注册流程页面下端下载使用学员手册。

 3、现有电脑软件不兼容怎么办呢？

答：对本系统需要运行环境的软件，没有安装或不兼容的可以参考以下软件

课件或学分不能打开，打开后是乱码，请安装pdf阅读器
 http://58.83.193.189:7063/soft/AdbeRdr11000_zh_CN.exe
打开本系统提示属性不符合要求，请自行查询使用电脑的环境，选择下面提供的浏览器进行安装，并对本系统添加信任站点

火狐浏览器
http://58.83.193.189:7063/soft/Mozilla Firefox_34.0.5.5443.exe
谷歌浏览器
http://58.83.193.189:7063/soft/谷歌浏览器 稳定版_39.0.2171.95.exe
IE9 win7 64位

http://58.83.193.189:7063/soft/IE9-Windows7-x64-enu.zip
IE9 win7 32位

http://58.83.193.189:7063/soft/IE9-Windows7-x32-chs.zip
点击考试没有反应，请安装Flash插件 IE内核
http://58.83.193.189:7063/soft/Adobe Flash Player forIE_16.0.0.257.exe

4、学习卡是配套或必须要选择的吗？

答：学习卡不是必配和一定购买的，是为了方便非本次报名的学员使用的。例如，张药师缴费不方便，请李药师代为缴费。李药师只需要购买一张学习卡，给张药师激活就好了。

5、学习卡怎么激活？

答：每张学习卡可以激活我协会任一学习年度，在学习卡管理处取得卡号和密码。在报名缴费中的激活学习卡选项中输入卡号和密码激活。

6、线下汇款一定要去柜台办理吗？

答：线下汇款是指不能使用本学习系统第三方支付平台的学员，学员可以根据提示的银行信息，使用自己的网银、柜台ATM机均可以。不建议使用邮政银行哦！

7、为什么现在系统中只有2010年至2014年的？

答：新系统更新后，原有数据需要重新加载，预计在2015年6月份左右实现。

8、为什么我自己不能添加资格证书编号？

答：为了保证大家的学习权益，学员已经填写您的姓名、身份证号码以及资格证证书编号均不可以自己修改。如填写错误，请身份证或资格证书拍照或扫描后发继续教育专用邮箱：jxjy@clponline.cn

9、学分证明为什么不能打印？

答：请按照要求必修、选修和自修各自取得5个学分，既可以打印。如果取得后还不能答印，可以及时联系我，谢谢！