好医生继续医学教育常见问题解答

CME常见问题

1、 什么是用户名？
答：用户名即您登陆好医生网站所用的网名，可以自由组合，没有必要与真实姓名一致，用户名应由小写英文字母、数字 组成，长度为4-12位， 若申请了好医生邮箱，此
 用户名将同时成为您的邮件帐户名称。

2、 为什么说用户名“已经存在”，请重新选择用户名，有什么注意事项?
答：由于好医生有几十万会员，重名重姓难免，如陈杰，欲选择用户名”chenjie”注册，系统显示该用户名已经存在则意味心仪的用户名已经被抢注，请添加适当后缀注册
 即可，如”chenjie2”等，通过后再填写个人真实信息即可。简单说就是网站用户名不可以重复，但真实姓名可以重复。

3、 若注册完成后出现提示说“已经注册”类似提示，是什么原因？
 答：好医生网站采用严格的身份识别系统，即您的身份证只能注册一次，且永久有效，您二次注册不会成功。请您回忆并使用第一次注册用户信息，密码可以通过首页上登
 陆口下方的“忘记密码”找回，也可以通过8008105790获得相关帮助。

4、 为什么输入用户名和密码显示“出现错误”？
答：若登陆失败，有以下几项值得注意：
 1)仔细核对用户名、密码，尤其请注意用户名应小写后重新输入。
 2)关闭浏览器(IE)，因网络速度慢，造成注册信息提交失败，请再次打开浏览器(IE)，重新登陆。
 3)确认您输入的是否为用户名，若您从来没有注册过好医生会员,请尽快注册后登入。
若仍有问题，请与我们联系，或致电好医生网站免费服务热线400-810-5790，以便尽快解决问题。

5、 用户名或密码忘记怎么办?
答：首先进入好医生主页，进入登录页面，点击登录框下边“忘记用户名/密码”链接，输入您注册时填写的身份证号和真实姓名，即可得到您的用户名、密码。或以电话或
 e-mail形式将您的详细资料告诉我们，我们会帮助您查找。

6、 如何查看或修改我的注册信息？
 答：在网站首页输入用户名和密码后，点击“修改信息”，您可以查看到自己的全部注册资料，可以修改用户名、真实姓名和身份证以外的任何信息。

CME学习

1、为什么重新答题时的考试题目不一样？
答：每次答题提交后，如果考题没有全部通过，重新答题时的题库会随机抽题，只有一次性答题全部正确才能通过。

2、为什么输入正确的学习卡卡号和密码仍然提交不成功？
答：学习卡有学习期限，即当年有效，此外每张学习卡只限一人使用，若您非以上情况而发生提交不成功，请与我们(webmaster@haoyisheng.com.cn)联系，或致电好医生网
 站免费服务热线400-810-5790，以便尽快解决问题。

3、 申请证书有哪些付费方式？
答：1、E元付费。
2、学习卡付费。
 通过全部课程后选择任意一种付费方式，按照提示申请证书。某些地区不支持E元付费,会有相应提示。

4、 怎样查询我所获得的学分记录？
答：点击“我的课程”后，将课题显示为“已申请”或“已获学分”状态的学分相加，就是您所获得的学分数。若您有继续教育IC卡，请到ic.cmechina.net查询。
 请与我们联系，或致电好医生网站免费服务热线400-810-5790，以便尽快解决问题。

5、是否必须学习本科室内的课程？
答：会员可以自由选择自己感兴趣的课题学习，不必局限在本科室内选择。我们目前提供的课程内容已经覆盖了30多个科室,会不断补充增加以满足大家学习需要。

6、申请学分成功后，什么时候能收到证书？
答：一般根据各地区省卫生厅的不同规定，按照不同的方式来处理证书的发放流程，不管采用哪种方式,在您学习状态变为“已获学分”后的1-2个月,我们会将证书邮寄给您，
 同时持有IC卡的用户，可以进入“IC卡学分查询”，进行相关学分查询，为保险起见,请您务必提早学习，以免因发证时间因素耽误考核。

7、IC为什么无法关联？
答：可能是您所在的单位没有上传数据，请您报告IC卡单位管理员及时上传数据；或是上传数据的名字与您注册的真实姓名不相符合，请您与我们联系。
 电话：010-82088801-231

8、如何建立E元帐户？
答：e元是好医生正式会员在好医生网站使用的代用货币。与人民币的比率是1:1，最小单位为1e元。在好医生网站注册的用户，经过好医生网站的确认后成为正式会员。 正
 式会员在系统内有唯一的e元账户，账户名及密码即为用户在好医生注册的用户名及密码，请妥善保管。好医生网站提供e元账户充值，余额查询，明细查询的功能，帮
 助网站会员管理e元账户。e元只限注册会员本人使用，不能转给他人使用。

9、怎样获得E元？
答：1)好医生网站不定期举行E元有奖活动，会员通过参加这些活动获得相应价值的E元奖励。
2)购买e元充值卡，在"充值中心"输入卡号和密码即可以向e元账户充入与卡面额相等的e元。充值卡一旦被刮开密码，视为已经使用，好医生网站不承担退款责任。
3)通过网上支付，我们现在已经开通招商银行一卡通支付，可以在线购买需要的e元，请注意e元最小单位为1e元，好医生系统不接受1e元以下购买申请。
4)通过邮局汇款或购买神州行充值卡，我们直接把汇款打到您的帐户里。